先看顶部导航,确定内容归属
导航固定显示赛事看点、功能说明、使用指引、版本更新四项。花几秒钟判断问题属于哪一类:想知道某个按钮做什么的,去功能说明;想确认改动发生在哪一次发布的,去版本更新;两组内容都涉及但拿不准顺序时,先看功能说明再看版本更新。
判断依据:问题的主体是「功能」还是「时间」这一页不介绍内容本身,只讲怎么在站内找到需要的那一条,以及找到之后怎么判断它是否还准确。
站内的内容分成四类:赛事看点记录值得回看的赛况与数据,功能说明解释各个入口的作用,使用指引(也就是本页)说明查阅方法,版本更新记录每次发布改了什么。先判断手上的问题属于哪一类,再进入对应栏目,通常能省掉来回翻找的时间。
如果只是想确认某一个细节,直接用导航右侧的搜索框输入功能名或版本号即可;搜索结果按发布时间从新到旧排列,最新的条目排在最前。需要长期关注某个栏目的,可以把该栏目加入浏览器书签,下次一步到位。
按下面的顺序走一遍,大多数问题都能在站内找到答案。步骤之间没有强制先后,熟悉之后可以只做其中关心的几步。
导航固定显示赛事看点、功能说明、使用指引、版本更新四项。花几秒钟判断问题属于哪一类:想知道某个按钮做什么的,去功能说明;想确认改动发生在哪一次发布的,去版本更新;两组内容都涉及但拿不准顺序时,先看功能说明再看版本更新。
判断依据:问题的主体是「功能」还是「时间」导航右侧的搜索框支持栏目名、功能名和版本号。桌面端可按 ⌘K 或 Ctrl+K 直接聚焦输入框,输入两三个字后回车,结果会列出相关页面与段落。建议一次只查一个词,比如「搜索」「收藏」「v3.2」,短词比整句更容易命中。
输入框获得焦点时边框转为朱红,宽度会略微展开每张内容卡片底部都写着发布时间与阅读时长。时间用来判断内容是否还适用,界面相关的条目优先看最近三个月发布的;阅读时长用来估算这次查阅要花多久,单篇一般四到八分钟,长文会标得更明确一些。
元信息行格式:发布时间 · 阅读时长正文按主题分节,每个小标题概括本节要解决的问题。只想确认某一个操作细节时,直接翻到对应小节读完那一段就够了,不必从头看到尾。段与段之间的分隔留白较宽,视线不会串行。
正文正文字号 17 至 18 像素,行距接近两倍凡是涉及功能变化的段落,正文都会写明对应的版本号。把这个编号记下来,再到版本更新栏目里对照,就能确认这次调整发生在哪一次发布、同时改了哪些地方。版本号通常写成 v 加数字的形式,搜索时直接输入数字部分也能找到。
适合排查「记得以前不是这样」的情况如果页面描述与实际看到的界面对不上,把页面标题、所在小节和一张截图发到页脚登记的反馈邮箱即可。我们按收到的先后顺序核对,确认存在偏差的内容会在下一次发布时一并修订,并在更新记录里注明改动位置。
提供截图能显著缩短核对时间不同的场合需要的深度不一样,下面四种情形覆盖了大部分实际使用情况,可以对照自己的情况选择入口。
时间紧张,只看卡片标题和发布时间即可。确认条目是最近几天发布的,直接进入正文看结论段,一般一分钟内能拿到要点。
建议用时 1 分钟先在功能说明里确认入口名称和作用,再回到本页看看该栏目的查阅路径。多数「找不到」是因为名称记混了,用搜索框搜两个字就能对上。
建议从功能说明开始把正文里标注的版本号记下来,到版本更新栏目里反查。一次发布通常涉及多个条目,对照着看能判断你手上的印象是来自哪一版。
用版本号反查最直接窄屏下导航收进右上角菜单,点开是竖排的四项分类。搜索框仍然在页面顶部,点一下就能输入。页面按单列排布,长标题会自动换行不溢出。
适配 768 像素以下宽度下面四条不是必须遵守的规则,但照着做能把查找时间再压掉一半。
输入「收藏入口在哪里」往往不如直接输入「收藏」来得准。搜索按关键词匹配标题与段落,短词命中的范围更集中,结果排序也更贴近想找的内容。
把两个问题拼在一起查,容易两头都查不准。分开查虽然多了几步,但每次看完一个点就有结论,整体更省时间,也不容易把两个条目的内容记混。
首页的分区是概览,适合第一次来的时候了解全貌。已经知道要找什么之后,直接从导航进入对应分类页更高效,列表里的条目按时间排列,翻两屏就能定位。
超过五分钟阅读时长的条目,先扫一遍小标题,判断哪一节和问题直接相关。段落的开头一句通常就点明了结论,读到这里已经够用,后面是可以跳过的细节。